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Como a tecnologia ajuda os psicoterapeutas

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A menos que você tenha sido abençoado com uma vida notavelmente livre de obstáculos, provavelmente você considerou a psicoterapia ou então a aproveitou.

Sentar-se com um terapeuta em seu consultório, a chamada "terapia face a face", requer um investimento tanto da parte do terapeuta quanto da parte do paciente. Uma consulta exige que ambos viajem até ela, que ambos invistam uma hora do seu tempo (ou a famosa hora dos 50 minutos), e o terapeuta deve pagar pela localização, mobília e manter as luzes acesas.

Alguns pacientes não conseguem fazer esse investimento porque vivem em uma área rural com poucos terapeutas disponíveis, são fisicamente incapazes de viajar devido a doença ou enfermidade, temem o estigma de serem vistos indo para a terapia ou simplesmente não têm o tempo devido a compromissos com o trabalho, escola e família.

O psiquiatra está em

Entrar terapia virtual. Terapia virtual, ou telessaúde, tem sido usado no tratamento de terapia cognitivo-comportamental (TCC) baseado na web de transtorno de estresse pós-traumático (PTSD), no tratamento de depressão, ansiedade e sintomas de PTSD, e na TCC para fobia social.

O programa TRICARE do Departamento de Defesa dos EUA é o programa de saúde para militares uniformizados, aposentados e suas famílias em todo o mundo. Usando a Internet, os beneficiários de cuidados de saúde TRICARE podem falar "cara a cara" com conselheiros de saúde mental 24 horas por dia e de qualquer lugar nos Estados Unidos.

Organizações como o National Center for Posttraumatic Stress Disorder do U.S. Department of Veterans Affairs e o Defense Health Agency Connected Health do Departamento de Defesa dos EUA estão lançando aplicativos para smartphones, como "PTSD Coach" e "Breathe2Relax". Eles são projetados para ajudar as vítimas de traumas de combate a tratar seus sintomas e aprender importantes habilidades de enfrentamento.

Alguns benefícios potenciais da terapia virtual são a capacidade de continuar o tratamento de um cliente quando ele está fora da cidade a trabalho ou de férias.

A terapia virtual, entretanto, tem suas desvantagens. Embora um terapeuta possa ver seu paciente através de uma webcam, ele pode não ser capaz de ver a linguagem corporal do paciente, e essa linguagem frequentemente transmite informações importantes sobre os pensamentos e emoções do paciente. Outra preocupação sobre a terapia virtual é se a confiança e os laços interpessoais vivenciados pelos terapeutas e seus pacientes serão diminuídos pela falta de contato pessoal e se isso afetará o resultado do aconselhamento.

Novas responsabilidades para terapeutas

Os terapeutas podem conduzir uma sessão de terapia pela internet usando um software de videoconferência, como Skype, Facetime ou Google Hangouts, mas devem especificar aos pacientes o que acontece se houver uma interrupção no serviço de internet. Eles também devem especificar a rapidez com que responderão às comunicações eletrônicas dos pacientes.

Um terapeuta virtual deve conhecer as leis de licenciamento, não apenas em sua jurisdição, mas na jurisdição onde o cliente está localizado. Algumas jurisdições exigem que um terapeuta seja licenciado em ambas as jurisdições, enquanto outras permitem que um terapeuta obtenha uma isenção temporária que permite que ele pratique no estado onde o cliente está localizado.

Um terapeuta virtual deve conhecer os requisitos de relatórios na jurisdição de um cliente, como a suspeita de abuso ou negligência de menores e idosos ou adultos vulneráveis, e os requisitos de relatórios obrigatórios quando os clientes fazem ameaças de prejudicar outras pessoas identificáveis ​​(requisitos de relatórios Tarasoff).

Os terapeutas virtuais também devem se familiarizar com os recursos de saúde mental disponíveis na área local do cliente no caso de eles precisarem fazer um encaminhamento ou se surgir uma emergência.

Mantendo a Confidencialidade

É vital que o terapeuta virtual seja capaz de garantir a confidencialidade do cliente. Um terapeuta virtual deve:
* Proteja com senha todos os seus dispositivos eletrônicos que contenham informações de clientes, como smartphones, tablets e laptops
* Instale proteção contra vírus e malware em todos os seus dispositivos
* Use criptografia para e-mails com clientes ou e-mails contendo informações do cliente
* Criptografar seus discos rígidos
* Instale e ative a limpeza ou desativação remota para que os dados possam ser apagados de um dispositivo em caso de perda ou roubo
* Certifique-se de que todos os aplicativos de compartilhamento de arquivos estejam desativados
* Use a segurança ao enviar ou receber informações de saúde em redes Wi-Fi públicas
* Exclua completamente todas as informações de saúde dos dispositivos antes de descartá-los.

Os terapeutas virtuais também devem usar software compatível com HIPAA para videoconferência. HIPAA significa Health Insurance Portability and Accountability Act, e é uma lei dos EUA para proteger os registros médicos dos pacientes e outras informações de saúde fornecidas a planos de saúde, médicos, hospitais e outros prestadores de cuidados de saúde. As chamadas Facetime são criptografadas e são compatíveis com HIPAA ao usar a criptografia adequada.

Para um amigo ou não para um amigo

Outro campo minado potencial para terapeutas são as redes sociais. Os clientes atuais ou ex-clientes muitas vezes enviam pedidos de amizade para seu terapeuta, e isso pode criar uma sobreposição desconfortável entre a vida profissional e privada do terapeuta. Uma médica em Oakland, Califórnia, Keely Kolmes, fornece a seus pacientes uma Política de Mídia Social que os informa de antemão que ela não aceitará pedidos de amizade deles:

“Não aceito pedidos de amizade ou contato de clientes atuais ou antigos em nenhum site de rede social (Facebook, LinkedIn, etc.). Acredito que adicionar clientes como amigos ou contatos nesses sites pode comprometer sua confidencialidade e sua respectiva privacidade. Pode também confundem os limites de nosso relacionamento terapêutico. Se você tiver dúvidas sobre isso, traga-as à tona quando nos encontrarmos para que possamos conversar mais sobre isso.

O ideal é que os pacientes possam ter um relacionamento produtivo e individual com seu terapeuta, mas se isso não for possível, a próxima melhor opção pode ser apenas em seu smartphone.


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